1. Información General
SaborCasa CL, con domicilio en Av. Italia 850, Providencia, Región Metropolitana, Chile, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.
2. Información que Recopilamos
2.1 Información Proporcionada Voluntariamente
- Dirección de correo electrónico (newsletter)
- Comentarios y consultas enviadas
- Preferencias culinarias declaradas
2.2 Información Técnica Automática
- Dirección IP
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Fecha y hora de acceso
- URL de referencia
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos su información personal para:
- Envío de newsletter con recetas y consejos culinarios
- Responder consultas y comentarios
- Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web
- Análisis estadísticos de uso del sitio
- Cumplimiento de obligaciones legales
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: Para envío de newsletter y comunicaciones
- Interés legítimo: Para mejora del sitio web y análisis de uso
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias
5. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea requerido por autoridades competentes
- Para cumplir con obligaciones legales
- Con proveedores de servicios técnicos bajo acuerdos de confidencialidad
- En caso de transferencia comercial de la empresa
6. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales apropiadas para proteger su información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
- Tratamiento ilícito
7. Conservación de Datos
Conservamos su información personal por los siguientes períodos:
- Newsletter: Hasta que solicite la baja
- Consultas: 3 años desde la última comunicación
- Datos técnicos: 12 meses máximo
- Obligaciones legales: Según plazos legales aplicables
8. Sus Derechos
Conforme a la legislación chilena, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Enlaces a Terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.
11. Menores de Edad
No recopilamos intencionalmente información de menores de 14 años sin el consentimiento de los padres o tutores legales.
12. Transferencias Internacionales
Sus datos pueden ser transferidos a servidores ubicados fuera de Chile. En tales casos, garantizamos un nivel de protección equivalente al requerido por la legislación chilena.
13. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad. Los cambios significativos serán notificados a través del sitio web y por correo electrónico cuando sea posible.
14. Contacto
Para ejercer sus derechos o realizar consultas sobre esta política de privacidad, contáctenos:
15. Legislación Aplicable
Esta política de privacidad se rige por la legislación chilena, especialmente:
- Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada
- Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores
- Normativas del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC)